Esta política explica cómo se tratan tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Si nos compras desde Latinoamérica, se aplican además, según tu país, la Ley 1581 de 2012 (Colombia), la LFPDPPP (México) o la Ley 25.326 (Argentina), con derechos equivalentes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ferney Elpidio Oliveros Casanova
- NIF: 60739837B
- Domicilio: Ciudad Real (España)
- Contacto: info@planetaketo.es
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
- Datos de compra: producto, importe y país (los datos de la tarjeta los gestiona la pasarela de pago, no nosotros).
- Datos técnicos: tu dirección IP se utiliza de forma transitoria para deducir el país y mostrarte el precio y la pasarela en tu moneda local; no se almacena.
- Analítica propia (solo con tu consentimiento): medición de audiencia 100% propia, sin terceros y sin almacenar tu IP. Tratamos un identificador aleatorio de visita (cookie
pk_sid), el código de país, el tiempo activo en la página, las secciones vistas, los botones pulsados y la fuente de la visita (p. ej. una red social). No hacemos perfilado ni cruce de datos entre webs.
3. Finalidades y base legal
- Entregar el producto y dar soporte (ejecución del contrato).
- Enviarte el enlace de descarga y comunicaciones del producto (ejecución del contrato).
- Analítica propia de audiencia para mejorar la web (consentimiento, art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE; revocable en cualquier momento desde «Preferencias de cookies»).
- Cumplir obligaciones legales (fiscales y contables).
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados o responsables, solo para prestar el servicio:
- Stripe — procesamiento de pagos (resto del mundo).
- Mercado Pago — procesamiento de pagos (Colombia).
- Hotmart — procesamiento de pagos (resto de Latinoamérica).
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Sanity — alojamiento del archivo del libro.
- Proveedor de hosting (VPS) — infraestructura del sitio.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE; en tal caso, las transferencias se amparan en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE).
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Los datos de analítica propia se conservan un máximo de 14 meses y se eliminan automáticamente después (minimización de datos).
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@planetaketo.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si resides en Latinoamérica, puedes ejercer estos mismos derechos escribiendo al correo anterior y, si lo necesitas, reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, el INAI en México o la Agencia de Acceso a la Información Pública en Argentina).